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【PR】本記事は広告を含みます。サービス内容・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

「GMOとくとくBB光のオプションは加入した方がいい？」

「申込み時に表示されるオプションをすべて付ける必要がある？」

「不要になったオプションは簡単に解約できる？」

GMOとくとくBB光では、インターネット回線に加えて、固定電話、テレビ、遠隔操作による設定支援、専門チャンネルなどのオプションサービスを利用できます。

必要な人にとっては便利なサービスですが、利用しないオプションへ加入したままにすると、毎月の通信費が高くなる可能性があります。

たとえば、月額550円のオプションでも、1年間利用すると合計6,600円です。複数のオプションへ加入すれば、年間の負担はさらに増えます。

そのため、GMOとくとくBB光を申し込む際は、勧められたオプションをすべて追加するのではなく、利用目的、月額料金、初期費用、解約方法を確認して選ぶことが大切です。

この記事では、GMOとくとくBB光の主なオプション料金、必要な人と不要な人、申込み方法、解約方法、注意点を分かりやすく解説します。

GMOとくとくBB光を検討している方へ

月額料金、オプションの提供条件、工事費、キャンペーンは変更される場合があります。申込み前に公式サイトで最新情報を確認してください。

結論：GMOとくとくBB光のオプションは全員に必要ではない

GMOとくとくBB光のオプションは、すべての利用者が加入しなければならないものではありません。

インターネット接続だけを利用したい場合は、自分に必要なサービスだけを選べばよいでしょう。

固定電話を使わない人がGMOひかり電話へ加入したり、テレビをアンテナや動画配信サービスで視聴している人がGMOひかりテレビへ加入したりすると、使わないサービスの料金を毎月支払うことになります。

一方で、現在の固定電話番号を継続したい人、アンテナを設置せずに地上デジタル放送や衛星放送を見たい人、パソコンや周辺機器の設定に不安がある人には、オプションが役立つ可能性があります。

大切なのは、「申込み画面に表示されたから加入する」のではなく、自分や家族が実際に利用するかどうかを基準に判断することです。

GMOとくとくBB光の主要オプションと料金

GMOとくとくBB光で案内されている主なオプションは、次のとおりです。

オプション	月額料金	主な内容	向いている人
GMOひかり電話	550円から	光回線を利用した固定電話	固定電話を使う人
GMOひかりテレビ	990円から	アンテナを使わずテレビを視聴するサービス	地上波や衛星放送を見たい人
リモートサポートサービス	550円から	電話や遠隔操作による設定支援	機器設定に不安がある人
スカパー！	1,980円から	映画やスポーツなどの専門チャンネル	専門番組を視聴したい人

上記は主な月額料金です。GMOひかり電話の通話料、GMOひかりテレビの工事費、スカパー！のチャンネル料金などが別途必要になる場合があります。

また、GMOとくとくBB光の通常プランと、とくとくBB光miniでは、料金やルーターなどの提供条件が異なります。

とくとくBB光miniを検討している場合は、通常プランの条件をそのまま当てはめず、専用ページの料金や条件を確認してください。

オプションを選ぶ前に確認

月額料金だけでなく、初期工事費、提供エリア、解約方法、機器返却の有無まで確認してから申し込みましょう。

GMOひかり電話は必要？料金と注意点

GMOひかり電話は、GMOとくとくBB光の回線を利用して通話する固定電話サービスです。

基本プランの月額料金は550円で、GMOひかり電話Aは月額1,650円です。

GMOひかり電話Aには、発信者番号表示、番号非通知の相手へ番号通知を求める機能、通話中の着信通知、着信転送、迷惑電話対策、着信お知らせメールなどの付加サービスが含まれています。

さらに、毎月一定額の無料通話も含まれます。

固定電話をよく使い、複数の付加サービスも必要な場合は、基本プランにサービスを個別追加する場合と料金を比較して選びましょう。

GMOひかり電話の主な通話料金

通話先	通話料金
一般加入電話・ひかり電話など	3分8.8円
携帯電話	1分17.6円
インターネット回線を利用した電話	3分11.55円

現在使用している電話番号や電話機を継続できる場合があり、警察、海上保安庁、消防・救急への緊急通報にも対応しています。

ただし、すべての電話番号や電話機を引き継げるわけではありません。

一部の専用電話機、古い形式のファクス、レンタル電話機、通報機能付き電話機などは利用できない場合があります。

GMOひかり電話が向いている人

• 自宅の固定電話を今後も使いたい人
• 現在の電話番号を可能な範囲で引き継ぎたい人
• 店舗や家族との連絡で固定電話が必要な人
• ファクスを使用している人
• 発信者番号表示や着信転送を利用したい人

GMOひかり電話が不要になりやすい人

• 連絡手段が携帯電話だけで足りる人
• 固定電話をほとんど使用していない人
• 毎月の固定費をできるだけ抑えたい人

GMOひかり電話は、光回線と対応機器を通じて利用するため、停電時には基本的に通話できません。

緊急連絡手段として固定電話だけに頼らず、充電済みの携帯電話なども準備しておくと安心です。

GMOひかりテレビは必要？料金と工事費

GMOひかりテレビは、屋根にテレビアンテナを設置せず、光回線を利用して地上デジタル放送や衛星放送を視聴するサービスです。

月額料金は、テレビ伝送サービス利用料495円とテレビ視聴サービス利用料495円を合わせた990円です。

ただし、月額990円だけで利用を開始できるとは限りません。

テレビへ接続するための屋内配線工事などが必要になる場合があり、テレビの台数や住宅の配線状況によって工事費が変わります。

公式案内では、テレビ1台を接続する工事と、複数台をまとめて接続する工事で料金が異なります。

増幅器の設置や配線の張り替えなどが必要になれば、追加費用が発生する場合もあります。

GMOひかりテレビが向いている人

• 屋根にテレビアンテナを設置したくない人
• 地上デジタル放送や衛星放送を見たい人
• 新築や改装に合わせてテレビ配線を整えたい人
• 複数のテレビで放送を視聴したい人

GMOひかりテレビが不要になりやすい人

• すでにテレビアンテナを設置している人
• テレビ放送をほとんど見ない人
• 動画配信サービスだけで十分な人
• 提供エリア外に住んでいる人

GMOとくとくBB光を利用できる地域でも、GMOひかりテレビは利用できない場合があります。

建物の種類や配線方式によっても利用条件が異なるため、光回線の提供エリアだけでなく、テレビサービスの提供可否も確認してください。

また、公共放送の受信料、有料衛星放送、専門チャンネルなどの視聴料は別途必要です。

リモートサポートサービスは必要？

リモートサポートサービスは、パソコン、携帯電話、ルーター、プリンターなどの設定や操作について、電話や遠隔操作で相談できるサービスです。

月額料金は550円からです。

インターネットにつながらない、プリンターの設定方法が分からない、安全対策をどうすればよいか分からないといった場合に、専門スタッフへ相談できます。

リモートサポートが向いている人

• パソコンや携帯電話の設定が苦手な人
• 家族や知人に設定を頼めない人
• プリンターや周辺機器も含めて相談したい人
• 電話だけでなく遠隔操作による支援を受けたい人

リモートサポートが不要になりやすい人

• 自分で機器の設定や問題解決ができる人
• メーカーや家電量販店の支援を利用できる人
• 公式の説明書を見ながら設定できる人

リモートサポートは、すべての機器や基本ソフトに対応しているわけではありません。

現在使用しているパソコン、携帯電話、プリンターなどが相談対象になるかを申込み前に確認しましょう。

スカパー！は必要？

スカパー！は、映画、スポーツ、音楽、アニメ、ドラマなどの専門チャンネルを視聴できる有料放送サービスです。

GMOとくとくBB光のオプション一覧では、月額1,980円からと案内されています。

実際の月額料金は、選択するチャンネルや料金プランによって異なります。

GMOひかりテレビとスカパー！は、同じサービスではありません。

GMOひかりテレビは、光回線を利用してテレビ放送を自宅へ届けるためのサービスです。

一方、スカパー！は、映画やスポーツなどの専門チャンネルを視聴するための放送契約です。

利用状況によっては、GMOひかりテレビの月額料金に加えて、スカパー！の基本料金やチャンネル料金が必要になります。

特定のスポーツや映画、音楽番組などを継続的に見る人には向いていますが、一般的な動画配信サービスで十分な人は、毎月の総額を比較して判断しましょう。

電話・テレビは回線と同時に申し込む方がいい？

GMOひかり電話やGMOひかりテレビを利用する予定が決まっている場合は、GMOとくとくBB光の回線と同時に申し込む方法を検討できます。

公式サイトでは、回線と同時に申し込むと、後からオプションだけを追加する場合に発生する基本工事費1,100円が不要になると案内されています。

ただし、「回線と同時に申し込めば、オプションに関する工事費がすべて無料になる」という意味ではありません。

GMOひかり電話では、電話番号の引継ぎ、機器の設置、各種設定、付加サービスなどに費用が発生する場合があります。

GMOひかりテレビでも、テレビ接続工事、宅内配線工事、増幅器の設置、配線の張り替えなどが必要になれば、別途費用が発生します。

基本工事費が不要になることと、すべての工事費が完全無料になることを混同しないようにしましょう。

GMOとくとくBB光のオプション申込み方法

オプションは、GMOとくとくBB光の回線と同時に申し込むほか、開通後に会員ページから追加できるものがあります。

開通後に追加する場合の基本的な手順は、次のとおりです。

1. GMOとくとくBBのお客さま支援ページを開く
2. 会員ページのBBnaviへログインする
3. 利用中のサービスからGMO光アクセスを選ぶ
4. 契約内容の詳細画面を開く
5. オプションサービスの項目を選ぶ
6. 追加したいオプションを選択する
7. 料金と注意事項を確認して申し込む

GMOひかりテレビでは、申込み後に届く案内メールから、テレビの台数などを回答する場合があります。

申込みをしただけで、すぐに利用できるとは限りません。

電話番号の引継ぎ、機器の発送、工事日の調整、テレビ接続工事などが必要になることがあります。

GMOとくとくBB光のオプション解約方法

GMOひかりテレビやリモートサポートサービスなどは、会員ページのBBnaviから解約手続きができる場合があります。

基本的な手順は、次のとおりです。

1. 会員ページのBBnaviへログインする
2. 利用中のサービスからGMO光アクセスを選ぶ
3. 契約内容の詳細画面を開く
4. オプションサービスを選ぶ
5. 解約したいサービスを選択する
6. 注意事項を確認して手続きを完了する

サービスによっては、会員ページだけでは手続きが完了しない場合があります。

解約ボタンが表示されない場合や、電話番号を他社へ引き継ぎたい場合は、手続きを進める前にGMOとくとくBBの問い合わせ窓口へ確認してください。

電話番号を残したい場合は先に引継ぎ手続きをする

GMOひかり電話を解約する際、現在の電話番号を他社でも使いたい場合は注意が必要です。

先にGMOひかり電話を解約して電話番号が失効すると、他社へ引き継げなくなる可能性があります。

電話番号を残したい場合は、解約を先に進めず、乗り換え先の事業者へ電話番号を継続できるか確認してください。

GMOひかりテレビは機器返却が必要になる場合がある

GMOひかりテレビを解約し、撤去工事を行わない場合は、映像用の機器を自分で返却する場合があります。

必要な機器を返却しなかった場合、費用が請求される可能性があります。

解約後に届く案内を確認し、指定された期限までに返却してください。

スカパー！は別途解約が必要

GMOひかりテレビを解約しても、スカパー！との契約が自動的に解約されるとは限りません。

スカパー！を別に契約している場合は、スカパー！側でも解約手続きが必要です。

テレビサービスの利用を完全に終了する場合は、GMOとくとくBBと放送事業者の両方で契約状況を確認しましょう。

不要なオプションを付けたままにするデメリット

毎月の固定費が高くなる

月額550円のオプションを1年間利用すると6,600円、月額990円なら1年間で11,880円です。

一つひとつは少額に見えても、複数のオプションを長期間利用すると負担が大きくなります。

加入していることを忘れやすい

申込み時に追加したオプションは、時間がたつと加入していること自体を忘れてしまう場合があります。

料金の請求だけを見ても、基本料金とオプション料金の内訳がすぐに分からないこともあります。

会員ページの契約内容や契約書面を定期的に確認し、使用していないサービスがないか見直しましょう。

解約時に複数の手続きが必要になる

電話番号の引継ぎ、テレビ機器の返却、スカパー！の別途解約など、オプションによって必要な手続きが異なります。

光回線を解約すれば、すべての関連サービスが自動的に終了するとは限りません。

オプションを選ぶときの確認ポイント

本当に毎月使うか

「いつか使うかもしれない」ではなく、契約後に毎月利用する可能性が高いかを考えましょう。

月額料金ではなく年間総額で考える

月額550円は年間6,600円、月額990円は年間11,880円です。

年間総額に直すと、そのサービスが料金に見合うか判断しやすくなります。

初期費用と工事費を確認する

GMOひかり電話やGMOひかりテレビは、月額料金以外に工事費や設定費が発生する場合があります。

「基本工事費が不要」と「すべての工事費が無料」は異なります。

提供エリアと対応機器を確認する

GMOひかりテレビは、地域や建物によって利用できない場合があります。

リモートサポートも、使用している基本ソフトや機器が対応対象か確認する必要があります。

解約方法を申込み前に確認する

加入前に、解約受付の締切、解約月の料金、機器返却、電話番号の引継ぎなどを確認しておくと安心です。

実際の条件は申込み時期や契約内容によって異なる場合があるため、会員ページに掲載されている契約書面も保存しておきましょう。

GMOとくとくBB光のオプションに関するよくある質問

オプションへ加入しなくてもGMOとくとくBB光を使えますか？

インターネット接続だけを目的とする場合は、電話、テレビ、リモートサポート、スカパー！などの有料オプションへ必ず加入する必要はありません。

ただし、申込み窓口やキャンペーンによって条件が異なる可能性があるため、申込み画面と特典条件を確認してください。

開通後にオプションを追加できますか？

GMOひかり電話やGMOひかりテレビなどは、開通後に会員ページから追加申込みができる場合があります。

後から追加する場合は、基本工事費や個別の工事費が発生することがあります。

オプションを解約するとインターネットも使えなくなりますか？

オプションだけを正しく解約する場合、基本的にはGMOとくとくBB光のインターネット回線契約は継続します。

ただし、GMOひかり電話対応機器の設定や接続方法が変わることで、一時的にインターネットへ接続できなくなる場合があります。

解約後につながらなくなった場合は、ルーターや回線接続機器の配線と設定を確認してください。

キャッシュバックのためにオプション加入は必要ですか？

キャッシュバックの適用条件は、申込み窓口、申込み時期、選択するプランによって異なる場合があります。

最大金額だけを見るのではなく、指定オプションの有無、申請時期、受取方法、継続条件を公式のキャンペーンページで確認してください。

オプションを解約すると違約金がかかりますか？

違約金や最低利用期間の有無は、サービスや申込み時期によって異なる場合があります。

会員ページに掲載されている契約書面と、解約手続き画面の注意事項を確認してから手続きを進めましょう。

申込み前の最終確認

GMOとくとくBB光の料金、オプション、工事費、キャンペーン条件は変更される場合があります。最新料金と提供条件を公式サイトで確認したうえで申し込みましょう。

まとめ：GMOとくとくBB光のオプションは必要なものだけ選ぼう

GMOとくとくBB光には、GMOひかり電話、GMOひかりテレビ、リモートサポートサービス、スカパー！などのオプションがあります。

固定電話を利用する人、アンテナなしでテレビを見たい人、機器設定に不安がある人には便利なサービスです。

一方、携帯電話だけで連絡する人、テレビを見ない人、自分で機器を設定できる人は、有料オプションが不要な可能性があります。

月額料金が安く見えても、長期間加入すれば負担は積み重なります。

申込み時には、次の項目を確認しましょう。

• 毎月実際に利用するサービスか
• 月額料金と年間総額はいくらか
• 初期工事費や設定費がかからないか
• 提供エリアや対応機器に問題がないか
• 解約方法や機器返却の条件はどうなっているか
• キャンペーンの適用条件に含まれているか

不要なオプションまで一律に加入するのではなく、自分に必要なサービスだけを選ぶことが、通信費を抑えるポイントです。

料金や提供条件は変更される場合があるため、最終的にはGMOとくとくBB光の公式サイトと契約書面で最新情報を確認してください。

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「GMOとくとくBB光は引っ越し先でも使える？」

「一度解約して、新居で申し込み直す必要がある？」

「引っ越しの工事費はいくらかかる？」

GMOとくとくBB光は、引っ越し先が提供エリア内であれば、契約を解約せずに継続利用できます。

手続きは会員ページのBBnaviから行い、旧住所の回線廃止と新住所の開通工事をまとめて申し込みます。

2026年6月25日時点では、2026年2月10日以降に受け付けた移転について、派遣工事・無派遣工事を問わず移転工事費が無料となる特典が案内されています。

ただし、移転時の事務手数料として2,200円が必要です。

土日祝日に作業員が訪問する場合の追加料金、ひかり電話などのオプション工事費、特殊な工事費は別途かかる可能性があります。

また、新居が提供エリア内でも、建物設備や回線の空き状況によっては、希望日に開通できない場合があります。

この記事では、GMOとくとくBB光の引っ越し手続き、移転工事費、申込みの流れ、旧居の撤去、新居で利用できない場合の対応を詳しく解説します。

結論｜解約せずにBBnaviから移転手続きを行う

GMOとくとくBB光を新居でも使いたい場合は、現在の契約を通常解約するのではなく、BBnaviから「移転」を申し込みます。

基本的な流れは次のとおりです。

1. 新居の住所を確定する
2. 新居が提供エリア内か確認する
3. 管理会社やオーナーへ工事の可否を確認する
4. BBnaviから移転を申し込む
5. 工事日と工事内容の連絡を待つ
6. 必要に応じて旧居の撤去工事を行う
7. Wi-Fiルーターを新居へ持っていく
8. 新居で開通工事を行う
9. ONUとWi-Fiルーターを接続する
10. 会員情報の住所を変更する

現在案内されている主な費用は次のとおりです。

項目	費用
移転工事費	0円
移転事務手数料	2,200円
土日祝日の派遣工事	3,300円追加
フロア内移転	20,900円
オプション工事	内容によって別途発生
特殊工事	内容によって別途発生

すべて税込です。

移転工事費無料は、2026年2月10日以降に移転受付をした場合の現在の条件です。

特典内容は変更される可能性があるため、手続き画面に表示される費用を確認してください。

GMOとくとくBB光の最新料金・提供条件を確認する

※移転費用、提供エリア、工事内容は新居の設備状況によって異なります。

GMOとくとくBB光は引っ越し先でも継続できる

GMOとくとくBB光は、引っ越しのたびに解約して新規契約し直す必要はありません。

「移転手続き」を利用することで、現在の契約を継続したまま、新しい住所へ光回線を移せます。

移転手続きの主なメリットは次のとおりです。

・契約を解約せずに継続できる
・新規申込みをやり直す必要がない
・現在利用中のWi-Fiルーターを継続利用できる
・移転前に適用されている特典を継続できる
・現在の会員IDや契約情報を引き継ぎやすい
・新規契約より手続きをまとめやすい

ただし、戸建てからマンション、マンションから戸建てなど、回線品目が変更になる場合は、月額料金が変わります。

10ギガから1ギガ、1ギガから10ギガなどへ変更する場合も、提供エリア、料金、ルーター、工事内容が変わる可能性があります。

引っ越し先の提供エリアを確認する

移転を申し込む前に、新居でGMOとくとくBB光を利用できるか確認しましょう。

1ギガの提供エリア

1ギガプランは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光と同じ広いエリアで利用できます。

ただし、同じ市区町村内でも、番地や建物によって提供結果が異なります。

集合住宅では、建物名と部屋番号まで使って確認してください。

10ギガの提供エリア

10ギガプランは、フレッツ 光クロスの提供エリアに限られます。

旧居で10ギガを利用できていても、新居が10ギガエリア外の場合は、そのまま同じプランを利用できません。

新居で1ギガを利用できる場合は、回線品目の変更を含めて相談しましょう。

エリア内でも利用できない場合がある

住所検索で提供可能と表示されても、次の理由で開通できない場合があります。

・建物に対応設備がない
・共用設備に空きがない
・光ファイバーの配線経路を確保できない
・管理会社から工事許可を得られない
・住所情報がNTTへ登録されていない
・10ギガ設備が導入されていない
・特殊な工事が必要になる
・電柱や地下設備の状況により引き込めない

最終的な提供可否は、移転申込み後の設備確認によって決まります。

移転と新規申込みの違い

現在GMOとくとくBB光を利用中で、新居でも契約を継続する場合は「移転」です。

一方、現在GMOとくとくBB光を契約しておらず、引っ越し先で新しく申し込む場合は「新規申込み」となります。

利用状況	手続き
現在GMOとくとくBB光を利用中	移転
現在未契約で新居から利用する	新規
現在の契約を解約して再契約する	新規
他社回線を新居で解約して申し込む	新規

現在の契約を継続したい人が誤って通常解約すると、工事費残債、ルーター返却、キャッシュバック対象外などの問題が発生する可能性があります。

新居でも利用を続けるなら、解約ではなく移転を選びましょう。

GMOとくとくBB光の引っ越し手続き

移転手続きは、BBnaviマイページから行います。

手順1｜BBnaviへログインする

GMOとくとくBBのお客さまサポートから、BBnaviへログインします。

ログインには会員IDとパスワードを使用します。

ログイン情報が分からない場合は、引っ越し直前ではなく、早めに再設定しておきましょう。

手順2｜GMO光アクセスを選択する

「ご利用中のサービス」から「GMO光アクセス」を選択します。

複数のサービスを契約している場合は、引っ越す光回線の契約を間違えないように確認してください。

手順3｜その他のお手続きを選択する

契約詳細画面から「その他のお手続き」へ進みます。

その後、「移転」を選択します。

手順4｜新居の所有形態を選択する

新居が次のどれに該当するか選択します。

・持ち家の戸建て
・持ち家の集合住宅
・賃貸戸建て
・賃貸マンション・アパート

賃貸物件では、管理会社やオーナーから工事許可を得る必要があります。

手順5｜利用するオプションを確認する

GMOひかり電話やGMOひかりテレビなど、現在利用中のオプションを新居でも継続するか選択します。

オプションの移転には、光回線とは別の工事費が発生する場合があります。

固定電話番号を継続したい場合は、移転先でも番号を引き継げるか確認しましょう。

手順6｜新居の住所を入力する

次の情報を正確に入力します。

・郵便番号
・都道府県
・市区町村
・番地
・建物名
・部屋番号
・入居予定日
・工事希望日
・連絡先電話番号

集合住宅では、建物の正式名称と部屋番号を入力してください。

新築などで住所が検索できない場合は、個別の設備確認が必要になることがあります。

手順7｜内容を確認して申し込む

入力内容、移転費用、注意事項を確認し、移転申込みを完了します。

申込み受付後は、受付完了メールが届きます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダとBBnaviの申込み状況を確認しましょう。

移転申込み後の流れ

工事日と工事内容の連絡を待つ

GMOとくとくBB側で新居の設備状況が確認され、工事日と工事内容がメールで案内されます。

新居の状況により、次のどちらかになります。

・作業員が訪問する派遣工事
・作業員が訪問しない無派遣工事

工事日が都合に合わない場合は、案内メールに記載された専用URLや問い合わせフォームから変更を申請できます。

ただし、希望日や時間帯で工事枠を確保できるとは限りません。

第1希望だけでなく、第2希望、第3希望も用意しておくと調整しやすくなります。

旧居の回線廃止・撤去を行う

旧居では、NTT側で現在の回線を停止する廃止作業が行われます。

通常は、作業員が訪問しない無派遣工事です。

ただし、次の場合は撤去工事が必要になる可能性があります。

・管理会社やオーナーから撤去を求められた
・光ファイバーを残して退去できない
・建物設備の都合で現地作業が必要
・特殊な配線を使用している
・NTT側で派遣工事が必要と判断された

撤去工事が必要な場合は、GMOとくとくBBから案内されます。

賃貸物件では、退去日が決まった段階で管理会社に次の点を確認しましょう。

・光回線を残したまま退去できるか
・光コンセントを残してよいか
・光ファイバーの撤去が必要か
・撤去工事に立ち会いが必要か
・共用部分の作業に許可が必要か

新居で開通工事を行う

派遣工事では、作業員が新居を訪問します。

主な作業は次のとおりです。

・電柱や共用設備から光ファイバーを引き込む
・建物内の配管へケーブルを通す
・光コンセントを設置する
・ONUを設置する
・回線の開通試験を行う

賃貸物件では、外壁への固定や穴あけが必要になる可能性を考え、事前に管理会社へ許可を取ってください。

無派遣工事では、NTT側で回線を切り替え、利用者がONUとWi-Fiルーターを接続します。

移転工事費は現在無料

2026年2月10日以降に受け付けた移転については、派遣工事・無派遣工事を問わず、移転工事費が無料と案内されています。

ただし、移転事務手数料として2,200円が必要です。

新居での工事	移転工事費	事務手数料
戸建て・派遣工事	0円	2,200円
戸建て・無派遣工事	0円	2,200円
マンション・派遣工事	0円	2,200円
マンション・無派遣工事	0円	2,200円

移転工事費無料は、通常の引っ越しに伴う工事を対象とした現在の特典です。

すべての追加工事費が無料になるわけではありません。

移転時に追加費用がかかるケース

土日祝日に派遣工事をする

作業員が訪問する工事を土日祝日に行う場合は、3,300円の追加料金がかかります。

平日に立ち会える場合は、平日工事を選ぶことで費用を抑えられます。

フロア内移転をする

同じ建物内で部屋やフロアを変更し、光コンセントの設置場所を変更する工事は、通常の引っ越し特典の対象外です。

フロア内移転の工事費は、20,900円と案内されています。

同じマンション内の別室へ移動する場合は、通常の住所変更と費用条件が異なる可能性があるため、事前に確認しましょう。

オプション工事が必要になる

次のオプションを新居でも利用する場合は、別途工事費が発生する可能性があります。

・GMOひかり電話
・GMOひかりテレビ
・ホームゲートウェイ
・無線LANカード
・追加番号
・電話番号の移行
・テレビ接続工事

光回線の移転工事が無料でも、オプション工事まで無料になるとは限りません。

特殊な工事が必要になる

通常の配管やエアコンダクトを利用できない場合は、特殊な配線工事が必要になることがあります。

追加工事が必要と案内された場合は、作業内容と料金を確認してから依頼しましょう。

GMOとくとくBB光の料金・工事条件を確認する

※移転工事費無料の対象外となる追加料金が発生する場合があります。

旧居の工事費残債はどうなる？

現在の契約で新規開通工事費を分割払いしている場合、引っ越しをしても支払いは終了しません。

移転後も、旧居で発生した新規開通工事費の分割支払いと、工事費割引が継続します。

例えば、通常1ギガの工事費を36回分割で支払っている途中に引っ越しても、残りの支払い回数はそのまま続きます。

移転手続きによって旧契約を解約するわけではないため、工事費残債が直ちに一括請求されるわけではありません。

ただし、移転後に契約を解約すると、その時点で残っている工事費が一括請求される可能性があります。

Wi-Fiルーターは新居へ持っていく

GMOとくとくBBからレンタルしているWi-Fiルーターは、移転後も継続して利用できます。

旧居に置いたままにしたり、移転時に返却したりせず、新居へ持っていきましょう。

持ち運ぶものは次のとおりです。

・Wi-Fiルーター本体
・電源アダプター
・LANケーブル
・説明書
・レンタル時の付属品

運搬中の破損を防ぐため、箱や緩衝材に入れて持ち運ぶと安心です。

ONUなどのNTT機器は案内に従う

ONU、ホームゲートウェイ、VDSL装置などのNTTレンタル機器は、自己判断で新居へ持っていかないようにしましょう。

移転内容によって、次の対応に分かれます。

・現在の機器を新居へ持っていく
・NTTへ返却する
・旧居の撤去工事時に回収してもらう
・新居で新しい機器を受け取る

GMOとくとくBBから届くメールの案内に従ってください。

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと、NTTのONUは管理会社と返却先が異なります。

接続IDとパスワードは原則そのまま

契約を継続する移転手続きでは、現在の接続IDと接続パスワードを原則としてそのまま利用できます。

ただし、次の場合は新しい接続情報が発行されます。

・NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたいで引っ越す
・戸建てからマンションへ変更する
・マンションから戸建てへ変更する
・回線品目を変更する
・一度解約して新規契約する

v6プラスを利用する場合は、通常は接続IDとパスワードの手入力は不要です。

新しい接続情報が発行された場合は、案内メールや開通書面を保管してください。

引っ越し後に住所変更も必要

光回線の移転手続きとは別に、GMOとくとくBBへ登録している会員住所も変更します。

移転工事が完了した後、BBnaviの会員情報変更から新住所を登録しましょう。

住所を変更しないと、次の案内が旧住所へ送られる可能性があります。

・重要な契約書面
・機器返却キット
・請求や支払いに関する通知
・サービス変更のお知らせ
・キャンペーンに関する案内

クレジットカード会社や各種オプションサービスの住所変更も忘れないようにしてください。

引っ越し当日から使えるとは限らない

移転申込み時に希望工事日を入力できますが、引っ越し当日に必ず開通できるとは限りません。

工事日程は、次の条件によって変わります。

・NTTの工事枠
・新居の設備状況
・管理会社との調整
・共用設備の空き
・新築物件の住所登録
・特殊工事の有無
・10ギガ設備の有無
・引っ越しシーズン
・土日祝日の混雑状況

特に2月から4月の引っ越しシーズンは、工事予約が取りにくくなる可能性があります。

新居の住所が決まったら、早めに移転を申し込みましょう。

インターネットが使えない期間への対策

旧居の回線廃止日と新居の開通日が一致しない場合、インターネットを利用できない期間が発生する可能性があります。

一時的な通信手段として、次の方法を検討できます。

・スマートフォンのテザリング
・モバイルWi-Fiの短期レンタル
・ホームルーターの短期利用
・フリーWi-Fiやコワーキングスペース
・スマートフォンのデータ容量追加

在宅勤務やオンライン授業に利用している人は、開通日が確定するまで代替手段を確保しておくと安心です。

新居でGMOとくとくBB光が使えない場合

新居が提供エリア外、または建物設備の理由で開通できない場合は、移転を完了できません。

考えられる対応は次のとおりです。

1ギガへ変更する

10ギガが提供エリア外でも、1ギガを利用できる場合があります。

速度より契約継続を優先する場合は、1ギガへの変更を相談しましょう。

戸建てタイプで引き込めるか確認する

集合住宅向け設備がないアパートなどでは、部屋へ直接回線を引く戸建てタイプを利用できる場合があります。

ただし、管理会社やオーナーの許可が必要です。

他のインターネット回線を検討する

GMOとくとくBB光を利用できない場合は、独自回線、CATV、ホームルーター、モバイルWi-Fiなどを比較します。

GMOとくとくBB光を解約する

新居で利用できず契約を終了する場合は、通常の解約手続きを行います。

工事費残債、Wi-Fiルーターの返却、キャッシュバックの受取条件などを確認してください。

引っ越し先で電話番号は継続できる？

GMOひかり電話の番号を新居でも利用できるかは、引っ越し先の地域や番号の発行元によって異なります。

同じ市外局番の地域でも、NTTの収容局が変わると番号を継続できない場合があります。

電話番号を仕事、店舗、金融機関、各種会員登録に利用している場合は、移転申込み前に確認してください。

番号を継続できない場合は、次の対応も必要です。

・新しい電話番号の取得
・取引先への連絡
・Webサイトや名刺の変更
・銀行やカード会社の登録変更
・転送サービスの検討

番号を残したい場合は、光回線を自己判断で解約しないようにしましょう。

賃貸物件の引っ越しで確認すること

賃貸マンションやアパートでは、次の項目を管理会社へ確認してください。

□ GMOとくとくBB光を導入できるか
□ NTTの光回線設備があるか
□ 光コンセントが設置されているか
□ 共用部分の作業が可能か
□ 外壁へのケーブル固定が可能か
□ 穴あけやビス留めが可能か
□ 旧居で回線撤去が必要か
□ 新居で戸建てタイプを引き込めるか
□ 工事当日に管理会社の立ち会いが必要か
□ 共用設備の開錠が必要か

工事当日になって許可がないことが判明すると、工事が延期または中止になる可能性があります。

引っ越し前チェックリスト

□ 新居の住所が確定している
□ 1ギガ・10ギガの提供エリアを確認した
□ 建物名と部屋番号を確認した
□ 管理会社へ工事許可を確認した
□ BBnaviへログインできる
□ 移転手続きを申し込んだ
□ 工事希望日を複数用意した
□ 旧居の撤去が必要か確認した
□ GMOのWi-Fiルーターを保管した
□ NTT機器の取り扱いを確認した
□ ひかり電話の番号継続を確認した
□ 引っ越し当日の代替通信を用意した
□ 新居の開通案内メールを保存した
□ 引っ越し後に会員住所を変更する

GMOとくとくBB光の引っ越しに関するよくある質問

引っ越しでは一度解約が必要ですか？

必要ありません。

新居でも継続利用する場合は、BBnaviから移転手続きを行います。

引っ越しの工事費はいくらですか？

2026年2月10日以降の移転受付では、通常の移転工事費は無料と案内されています。

別途、事務手数料2,200円が必要です。

土日祝日でも工事できますか？

できます。

派遣工事を土日祝日に行う場合は、3,300円の追加料金がかかります。

同じマンション内の引っ越しも無料ですか？

光コンセントの場所を変更するフロア内移転は、通常の無料特典の対象外です。

工事費として20,900円が案内されています。

旧居の工事費残債は一括請求されますか？

移転で契約を継続する場合は、分割払いと割引が移転後も続きます。

通常解約した場合は、残債が一括請求される可能性があります。

Wi-Fiルーターは返却しますか？

移転後も利用できるため、新居へ持っていきます。

ONUは新居へ持っていきますか？

契約内容や移転先によって異なります。

GMOとくとくBBから届くメールの案内に従ってください。

新居で同じ接続IDを使えますか？

通常の移転では、同じ接続IDとパスワードを利用できます。

NTT東西をまたぐ引っ越しや戸建て・マンション間の変更では、新しい情報が発行されます。

引っ越し当日から利用できますか？

希望日に工事できれば利用できますが、必ず引っ越し当日に開通できるとは限りません。

設備確認や工事枠によって日程が前後します。

10ギガを新居でも使えますか？

新居がフレッツ 光クロスの提供エリアで、建物設備が対応していれば利用できる可能性があります。

10ギガが利用できない場合は、1ギガへの変更を検討します。

引っ越し先で使えない場合はどうなりますか？

1ギガへの変更、戸建てタイプでの引込み、他回線への乗り換え、解約などを検討します。

解約する場合は、工事費残債やルーター返却条件を確認してください。

まとめ｜住所が決まったら早めに移転を申し込もう

GMOとくとくBB光は、引っ越し先が提供エリア内であれば、契約を継続したまま利用できます。

一度解約して新規契約するのではなく、BBnaviから移転を申し込みましょう。

2026年6月25日時点の主な費用は次のとおりです。

・通常の移転工事費：0円
・移転事務手数料：2,200円
・土日祝日の派遣工事：3,300円追加
・フロア内移転：20,900円
・オプション工事：内容によって別途発生

移転前の新規開通工事費を分割払いしている場合は、移転後も支払いと割引が続きます。

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターは、新居へ持っていきます。

ONUなどのNTT機器は、返却または持ち運びの案内が届くため、自己判断で処分しないでください。

引っ越し時に特に重要なのは、次の5点です。

1. 新居の提供エリアを確認する
2. 管理会社から工事許可を得る
3. BBnaviから早めに移転を申し込む
4. 旧居の撤去要否を確認する
5. 新居の開通日までの代替通信を用意する

引っ越しシーズンは工事枠が混み合う可能性があります。

新居の住所が決まった段階で手続きを始め、退去日や入居日だけでなく、工事の立ち会いができる日も複数用意しておきましょう。

GMOとくとくBB光の最新料金・提供エリアを確認する

※移転工事費、事務手数料、提供条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

【PR】本記事は広告を含みます。サービス内容・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

「GMOとくとくBB光はどこから解約できる？」

「違約金がなくても、工事費残債は請求される？」

「Wi-FiルーターやONUはどこへ返却する？」

GMOとくとくBB光の解約は、会員ページのBBnaviから手続きできます。

現在提供されている契約期間の制限がないプランでは、更新月以外に解約したことを理由とする違約金は発生しません。

ただし、解約時の請求が必ず0円になるわけではありません。

工事費の分割払いが残っている場合は、未払い分が一括請求されます。

レンタル中のWi-Fiルーターを期限までに返却しなかった場合は、未返却補償料が発生する可能性もあります。

また、解約月の月額料金は日割りになりません。

当月末で解約したい場合は、原則として当月20日までに解約申請を完了する必要があります。

この記事では、GMOとくとくBB光の解約方法、解約締切、違約金、工事費残債、ルーター返却、NTT機器返却、撤去工事、キャッシュバックへの影響を詳しく解説します。

結論｜20日までに手続きし、残債とルーター返却を確認する

GMOとくとくBB光を解約するときに、特に重要なのは次の5点です。

1. 当月20日までの申請で当月末解約になる
2. 21日以降の申請は翌月末解約になる
3. 解約月の料金は日割りにならない
4. 工事費残債があれば一括請求される
5. レンタル機器を期限内に返却する

解約時の主な確認項目をまとめると、次のとおりです。

確認項目	内容
解約方法	BBnaviから申請
当月末解約の締切	原則として当月20日
21日以降の申請	翌月末解約
解約月の料金	日割りなし
契約解除料	現行の契約期間なしプランは原則なし
工事費残債	残っていれば一括請求
1ギガルーター	利用期間により返却が必要
10ギガルーター	利用期間にかかわらず返却が必要
返却期限	原則として解約翌月20日まで
NTT機器	回収または返却キットで返却
回線廃止	通常は無派遣、場合により派遣
キャッシュバック	受取前の解約で対象外となる可能性

解約申請をする前に、BBnaviで契約内容、工事費残債、レンタル機器の利用期間を確認しましょう。

GMOとくとくBB光の最新料金・契約条件を確認する

※契約期間、工事費残債、機器返却条件は契約内容によって異なります。

GMOとくとくBB光の解約方法

GMOとくとくBB光の解約は、BBnaviマイページから手続きします。

解約手順

1. GMOとくとくBBのお客さまサポートへアクセスする
2. BBnaviマイページへログインする
3. ご利用中のサービスから「GMO光アクセス」を選ぶ
4. 「詳細はこちら」を選ぶ
5. 「その他のお手続き」を選ぶ
6. 「解約」を選ぶ
7. 専用ページへ移動する
8. 解約するサービスの「削除」を選ぶ
9. 契約内容を確認して「申込み」を選ぶ
10. 解約受付完了メールを確認する

GMOとくとくBB光を解約すると、契約中のWi-Fiルーターレンタルサービスも同時に解約されます。

1ギガのWi-Fiルーターについて、別途ルーターだけを解約する手続きは原則不要です。

ただし、返却が必要な利用期間に該当する場合は、利用者自身で梱包して返送する必要があります。

解約受付完了メールを保存する

解約申請が完了すると、登録メールアドレスへ解約受付完了のお知らせが届きます。

メールが届かない場合は、解約申請が最後まで完了していない可能性があります。

次の情報を確認し、メールを保存しておきましょう。

・解約対象サービス
・解約予定月
・回線廃止日
・撤去工事の有無
・機器返却の案内
・最終請求に関する案内

BBnaviで解約状況を確認することもできます。

当月20日までの申請で当月末解約

GMOとくとくBB光は、解約を申請した日によって解約月が変わります。

解約を申請した日	解約日
当月1日から20日	当月末
当月21日から末日	翌月末

例えば、6月20日までに解約申請を完了すれば、6月末で解約となります。

6月21日以降に申請すると、7月末での解約となり、7月分の月額料金も発生します。

締切直前に手続きすると、ログインエラーや入力ミスが起きたときに間に合わない可能性があります。

解約することが決まっている場合は、20日より前に余裕を持って申請しましょう。

解約月の料金は日割りにならない

GMOとくとくBB光の解約月は、月の途中でインターネットを利用しなくなっても、月額料金が満額請求されます。

日割り計算は行われません。

例えば、6月10日に解約申請をしても、解約日は原則として6月30日です。

6月分の月額料金は全額かかります。

一方、月末まで回線を利用できるため、乗り換え先の開通日に合わせてインターネット環境を切り替えやすいメリットがあります。

回線廃止工事が翌月以降になった場合でも、20日までに解約申請が完了して当月末解約になっていれば、翌月以降の月額料金は原則発生しません。

GMOとくとくBB光の解約違約金

現在提供されている契約期間の制限がないGMOとくとくBB光では、いつ解約しても契約期間を理由とする違約金は原則発生しません。

ただし、過去に契約したプランや、異なる申込み窓口から契約したプランでは、契約解除料が設定されている可能性があります。

自分の契約に違約金があるかは、BBnaviで確認してください。

BBnaviで確認したい項目

・契約プラン
・契約開始日
・契約期間
・更新月
・契約解除料
・工事費の分割回数
・工事費残債
・レンタル機器の利用期間

インターネット上の一般的な情報ではなく、自分の契約書面とBBnaviの表示を優先しましょう。

工事費残債は一括請求される

GMOとくとくBB光の新規開通工事費は、毎月の分割請求と同額の割引によって実質無料になる仕組みです。

工事費が最初から完全無料になるわけではありません。

割引期間の途中で解約すると、まだ支払いが終わっていない工事費が一括請求されます。

主な工事費割引期間

プラン	主な分割・割引期間
通常1ギガ	36回
通常10ギガ	36回
mini	24回
過去の契約	契約時期によって異なる

分割回数は、契約時期や申込み条件によって異なる場合があります。

過去の契約では、現在と異なる分割回数が設定されていることもあります。

工事費残債の確認方法

BBnaviや契約書面、請求明細で次の項目を確認します。

・工事費総額
・毎月の分割額
・支払済み回数
・残りの支払回数
・工事費割引の適用状況
・解約後に請求される残債

契約解除料が0円でも、工事費残債が1万円以上残っている可能性があります。

解約費用を計算するときは、違約金だけで判断しないことが重要です。

解約時にかかる可能性がある費用

費用	発生条件
解約月の月額料金	全員
契約解除料	対象となる旧プランなど
工事費残債	分割払いが残っている場合
ルーター未返却補償料	期限までに返却しない場合
NTT機器の未返却費用	返却しない場合
オプション料金	解約月まで利用した場合
撤去工事関連費用	契約・工事内容による
新しい回線の初期費用	乗り換え先による

解約前に概算額を確認し、一度に支払える金額か確認しましょう。

Wi-Fiルーターの返却が必要か確認する

GMOとくとくBBから借りているWi-Fiルーターは、プランと利用期間によって返却条件が異なります。

1ギガのレンタルルーター

1ギガプランでは、レンタル開始月を1か月目として、37か月以内に解約する場合は返却が必要です。

38か月目以降に解約する場合は、ルーターが譲渡品となり、返却不要です。

1ギガルーターの利用期間	返却
1か月目から37か月目	必要
38か月目以降	原則不要

契約時期やレンタル条件が異なる可能性があるため、BBnaviや返却案内も確認してください。

10ギガのレンタルルーター

10ギガ対応Wi-Fiルーターは、利用期間にかかわらず返却が必要です。

長期間利用していても譲渡品にはなりません。

解約後も継続して使いたい場合は、購入手続きが用意されている場合があります。

購入条件と期限は、解約時の案内を確認してください。

Wi-Fiルーターの返却期限

返却が必要な場合は、原則として解約月の翌月20日までに、GMOとくとくBBへ到着するように返送します。

返却キットは送られてきません。

利用者自身で梱包し、指定の返却先へ発送します。

返却前に確認するもの

・Wi-Fiルーター本体
・電源アダプター
・レンタル品として指定された付属品
・返却先住所
・返却期限
・配送方法
・追跡番号

購入したLANケーブルや、NTTから借りているONUを誤って同梱しないように注意してください。

発送後は、配送伝票と追跡番号を保存しましょう。

ルーターを返却しない場合の補償料

返却期限までにWi-Fiルーターの到着が確認できない場合は、未返却補償料が請求される可能性があります。

対象ルーター	未返却補償料
1ギガ対応Wi-Fiルーター	11,000円
10ギガ対応Wi-Fiルーター	22,000円

すべて税込です。

返却しただけではなく、期限までに指定先へ到着する必要があります。

普通郵便など追跡できない方法では、配送中の紛失時に返却を証明しにくくなります。

追跡できる配送方法を利用した方が安心です。

ONUなどNTTレンタル機器の返却方法

ONU、ホームゲートウェイ、VDSL装置、無線LANカードなど、NTTロゴの入った機器は、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターとは返却方法が異なります。

無派遣で回線を廃止する場合

解約手続き完了後、NTT東日本またはNTT西日本から返却キットが送付されます。

返却キットは、光回線の設置先住所へ1週間から10日程度で届くのが目安です。

同封されている案内に従って返却します。

派遣工事を行う場合

作業員が自宅を訪問し、ONUなどのNTTレンタル機器を取り外して回収します。

自分で機器を捨てたり、GMOとくとくBBの返却先へ送ったりしないようにしましょう。

主なNTT返却機器

・ONU一体型ホームゲートウェイ
・単体型ホームゲートウェイ
・回線終端装置
・VDSL装置
・無線LANカード
・電源アダプター
・NTTから指定された付属品

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと、NTTのONUは返却先が異なります。

箱を分けて管理しましょう。

回線廃止工事と撤去工事の違い

GMOとくとくBB光を解約すると、NTT側で光回線を停止する廃止作業が行われます。

通常は、作業員が訪問しない無派遣工事です。

ただし、次の場合は派遣工事になる可能性があります。

・光ファイバーの撤去を希望する
・管理会社やオーナーから撤去を求められた
・建物設備の都合で機器回収が必要
・特殊な配線方法を利用している
・現地作業が必要と判断された

解約申請後、廃止日と工事方法がメールで案内されます。

賃貸物件では退去前に確認する

賃貸マンションや賃貸戸建てでは、管理会社やオーナーから光回線の撤去を求められることがあります。

退去日直前に確認すると、撤去工事が間に合わない可能性があります。

次の項目を早めに確認しましょう。

・光回線を残して退去できるか
・光ファイバーの撤去が必要か
・光コンセントを残してよいか
・撤去工事に立ち会いが必要か
・工事業者が共用部分へ入れるか
・退去日までに工事日を確保できるか

NTTの工事枠によっては、希望する退去日までに撤去できない場合があります。

引越しが決まった段階で管理会社へ確認することが大切です。

ひかり電話の番号に注意

GMOひかり電話を利用している場合、光回線を解約すると電話サービスも利用できなくなります。

電話番号を他社へ引き継ぎたい場合は、GMOとくとくBB光を先に解約してはいけません。

先に乗り換え先の回線や電話サービスへ申し込み、番号移行の手続きを行います。

番号を引き継げる可能性があるケース

・NTT加入電話で発番された番号
・光コラボ間の事業者変更
・同じ地域内での番号移行
・乗り換え先が番号ポータビリティに対応

番号を引き継げるかは、発番元、移転先、地域、現在の契約によって異なります。

仕事や店舗で使っている電話番号は、解約前に必ず確認しましょう。

オプションサービスも確認する

GMOとくとくBB光を解約するときは、契約中のオプションも確認します。

主なオプションは次のとおりです。

・GMOひかり電話
・GMOひかりテレビ
・インターネット安心セキュリティ
・スマホトラブルサポート
・サポートサービス
・Wi-Fiルーターレンタル
・その他の月額サービス

光回線と同時に終了するものと、別途解約が必要なものがあります。

BBnaviの契約一覧を確認し、不要なサービスが残らないようにしましょう。

キャッシュバック受取前の解約に注意

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、特典の付与が完了するまで対象サービスを継続していることが共通条件です。

キャッシュバックを受け取る前にGMOとくとくBB光を解約すると、特典の対象外となる可能性があります。

他社解約違約金補助やオプション同時申込特典についても、受取時までの継続が条件に含まれる場合があります。

解約前に次の情報を確認しましょう。

・キャッシュバックの対象になっているか
・案内メールの送信時期
・口座登録期限
・特典の振込予定日
・解約しても対象になるか
・オプションの継続期間

特典を受け取るためだけに不要な回線を長期間維持すると、月額料金の方が高くなる可能性もあります。

キャッシュバック額と、解約を延期した場合の月額料金を比較して判断しましょう。

GMOとくとくBB光の料金・契約条件を確認する

※キャッシュバック受取前の解約は、特典対象外になる場合があります。

乗り換えの場合は新しい回線を先に申し込む

他社光回線へ乗り換える場合は、新しい回線が開通する前にGMOとくとくBB光を解約しないようにしましょう。

新規工事が必要な回線では、申込みから開通まで1か月以上かかることがあります。

先に解約すると、自宅でインターネットを使えない期間が発生する可能性があります。

安全な乗り換え手順

1. 乗り換え先の提供エリアを確認する
2. 新しい光回線へ申し込む
3. 開通工事日を確定する
4. 電話番号の引き継ぎを手続きする
5. 新しい回線の開通を確認する
6. GMOとくとくBB光を解約する
7. レンタル機器を返却する
8. 最終請求を確認する

他社光コラボへ事業者変更する場合は、自分でGMOとくとくBB光を通常解約するのではなく、乗り換え先へ事業者変更として申し込みます。

通常解約してしまうと、事業者変更ができなくなる可能性があります。

解約後の最終請求を確認する

GMOとくとくBB光の利用料金は、月末締めで後日クレジットカード会社へ請求されます。

カード会社の締め日によっては、解約後3～4か月たってから最終請求が届く可能性があります。

解約後すぐに請求が終わらなくても、二重請求とは限りません。

最終請求月を含む一定期間は、解約後のBBnaviで請求明細を確認できます。

最終請求で確認したい項目

・解約月の月額料金
・工事費残債
・契約解除料
・オプション料金
・ルーター未返却補償料
・追加工事費
・機器購入代金
・消費税

身に覚えのない請求がある場合は、契約書面や明細を確認し、サポートへ問い合わせましょう。

解約前チェックリスト

□ BBnaviへログインできる
□ 当月20日までに手続きできる
□ 工事費残債を確認した
□ 契約解除料の有無を確認した
□ キャッシュバックの受取状況を確認した
□ 乗り換え先の開通日が決まっている
□ 電話番号の引き継ぎを確認した
□ Wi-Fiルーターの返却要否を確認した
□ NTTレンタル機器を確認した
□ 返却期限と返却先を確認した
□ 管理会社へ撤去の必要性を確認した
□ オプションサービスを確認した
□ 解約受付完了メールを保存した
□ 配送伝票と追跡番号を保存する準備をした

GMOとくとくBB光の解約に関するよくある質問

解約は電話でもできますか？

基本的にはBBnaviから手続きします。

ログインできない、解約メニューが表示されないなどの場合は、公式サポートへ相談してください。

解約はいつまでに申し込めばよいですか？

当月末で解約したい場合は、原則として当月20日までに解約申請を完了します。

21日以降は翌月末解約になります。

解約月は日割りになりますか？

日割りにはなりません。

月の途中で申請しても、解約月の月額料金は満額請求されます。

解約違約金はかかりますか？

現行の契約期間なしプランでは、契約期間を理由とする違約金は原則発生しません。

過去の契約では異なる可能性があるため、BBnaviで確認してください。

工事費残債はいつ請求されますか？

解約後の最終請求などで、残っている工事費が一括請求されます。

実際の請求時期はカード会社によって異なります。

1ギガルーターは返却が必要ですか？

レンタル開始から37か月以内に解約する場合は、原則として返却が必要です。

38か月目以降は譲渡品となり、返却不要です。

10ギガルーターは返却が必要ですか？

利用期間にかかわらず返却が必要です。

ルーターの返却期限はいつですか？

原則として解約月の翌月20日までに、指定先へ到着するように返却します。

返却キットは届きますか？

GMOとくとくBBのWi-Fiルーター用返却キットは届きません。

自分で梱包して指定先へ発送します。

NTTのONUなどは、NTTから返却キットが届きます。

ONUもGMOとくとくBBへ送ればよいですか？

送付先が異なります。

ONUやホームゲートウェイなどのNTT機器は、NTTの返却キットを使うか、工事担当者へ渡します。

撤去工事は必ず必要ですか？

通常は無派遣で回線を廃止します。

利用者が撤去を希望する場合や、賃貸物件の管理会社から撤去を求められた場合は、派遣工事になる可能性があります。

キャッシュバック受取前に解約できますか？

解約自体はできますが、キャッシュバックの対象外になる可能性があります。

契約書面と特典条件を確認してください。

解約後も請求が来るのはなぜですか？

月末締めとクレジットカード会社の締め日の関係により、解約後3～4か月遅れて最終請求が届く場合があります。

明細の利用月と請求内容を確認してください。

まとめ｜20日までの申請と機器返却を忘れない

GMOとくとくBB光の解約は、BBnaviから行います。

当月末で解約したい場合は、原則として当月20日までに申請してください。

21日以降に申請すると翌月末解約になり、翌月分の月額料金も発生します。

解約時に確認したい費用は次のとおりです。

・解約月の月額料金
・契約解除料
・工事費残債
・オプション料金
・ルーター未返却補償料
・撤去工事関連費用

現行の契約期間なしプランでは、更新月を理由とする違約金は原則発生しません。

ただし、工事費実質無料の割引期間中に解約すると、残っている工事費が一括請求されます。

1ギガのWi-Fiルーターは、レンタル開始から37か月以内の解約では返却が必要です。

38か月目以降は原則として返却不要です。

10ギガルーターは利用期間にかかわらず返却します。

返却期限は原則として解約翌月20日までです。

期限までに返却できない場合、1ギガルーターは11,000円、10ギガルーターは22,000円の未返却補償料が発生する可能性があります。

ONUなどのNTT機器は、NTTから届く返却キットを使うか、派遣工事の担当者へ渡します。

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターと返却先が異なるため、混同しないようにしましょう。

乗り換えの場合は、新しい回線の開通を確認してから解約するのが安全です。

電話番号を引き継ぐ場合や、他社光コラボへ事業者変更する場合は、GMOとくとくBB光を先に通常解約しないでください。

解約申請、機器返却、最終請求まで確認して、手続きを完了させましょう。

GMOとくとくBB光の最新契約条件を確認する

※解約条件、工事費残債、ルーター返却条件は契約内容によって異なります。

【PR】本記事は広告を含みます。サービス内容・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

「GMOとくとくBB光へ乗り換えるには何をすればよい？」

「現在の光回線は、いつ解約するのが安全？」

「解約違約金や工事費残債は補助してもらえる？」

GMOとくとくBB光への乗り換え方法は、現在利用しているインターネット回線によって異なります。

ドコモ光やソフトバンク光など、NTTのフレッツ光回線を利用する光コラボから乗り換える場合は「事業者変更」です。

フレッツ光から乗り換える場合は「転用」、auひかりやNURO光などの独自回線から乗り換える場合は「新規」として申し込みます。

申込み区分を間違えると、手続きをやり直したり、開通が遅れたりする可能性があります。

また、他社解約違約金補助を利用する場合は、GMOとくとくBB光へ申し込む前に現在の回線を解約してはいけません。

この記事では、GMOとくとくBB光への乗り換え方法、旧回線を解約する時期、違約金補助、工事、電話番号、レンタル機器の注意点を詳しく解説します。

結論｜現在の回線によって3つの乗り換え方法に分かれる

GMOとくとくBB光への乗り換え方法は、次の3つです。

現在利用している回線	申込み区分	開通工事
ドコモ光・ソフトバンク光などの光コラボ	事業者変更	原則不要
フレッツ光	転用	原則不要
auひかり・NURO光・CATVなど	新規	必要になる場合が多い
ホームルーター・モバイルWi-Fi	新規	必要になる場合が多い
自宅でインターネットを利用していない	新規	必要になる場合が多い

現在のNTT回線設備をそのまま利用できる事業者変更と転用では、原則として立ち会い工事は必要ありません。

一方、auひかりやNURO光などから乗り換える場合は、GMOとくとくBB光の開通工事が必要です。

乗り換えで失敗しないための重要なポイントは、次のとおりです。

1. 現在利用している回線名を確認する
2. 新規・転用・事業者変更を正しく選ぶ
3. GMOとくとくBB光の提供エリアを確認する
4. 旧回線を先に解約しない
5. 違約金補助の条件を申込み前に確認する
6. 電話番号やオプションの引き継ぎ可否を確認する
7. 旧回線のレンタル機器を期限内に返却する

特に、他社解約違約金補助を利用する場合は、GMOとくとくBB光への申込み時点で他社インターネット回線を利用している必要があります。

GMOとくとくBB光の乗り換え特典を確認する

※特典金額、対象費用、申請期限は変更される場合があります。

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光コラボから乗り換える場合は事業者変更

事業者変更は、現在利用している光コラボから、GMOとくとくBB光へ契約先を変更する手続きです。

光コラボとは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を借りて提供される光回線サービスです。

代表的な光コラボには、次のサービスがあります。

・ドコモ光
・ソフトバンク光
・楽天ひかり
・BIGLOBE光
・So-net光
・@nifty光
・IIJmioひかり
・OCN光
・ぷらら光
・ビックローブ光

現在と同じ回線品目を引き継げる場合は、光ファイバーや光コンセントをそのまま利用できます。

そのため、原則として新たな開通工事や立ち会いは必要ありません。

事業者変更の流れ

1. 現在の光回線事業者を確認する
2. 現在の事業者から事業者変更承諾番号を取得する
3. GMOとくとくBB光へ事業者変更として申し込む
4. 契約者情報と承諾番号を入力する
5. 切替日の案内を確認する
6. Wi-Fiルーターを受け取る
7. 指定日に回線が切り替わる
8. インターネット接続を確認する
9. 旧事業者のレンタル機器を返却する

事業者変更承諾番号の有効期限は、発行日を含めて15日間です。

GMOとくとくBB光の案内では、承諾番号の取得後、早めに申し込むことが推奨されています。

有効期限が不足している場合は、再取得が必要になる可能性があります。

旧光コラボを自分で解約しない

事業者変更では、指定された切替日に旧光コラボからGMOとくとくBB光へ契約が切り替わります。

先に旧回線を解約すると、事業者変更ができなくなる可能性があります。

光回線そのものの解約手続きは行わず、事業者変更承諾番号を取得してください。

ただし、旧事業者が独自に提供している次のサービスは、別途解約が必要になる場合があります。

・Wi-Fiルーターレンタル
・セキュリティサービス
・メールアドレス
・映像配信サービス
・サポートサービス
・スマートフォンとのセット割
・電気やガスとのセット契約

旧事業者の会員ページや解約案内を確認しましょう。

フレッツ光から乗り換える場合は転用

現在フレッツ光を利用している場合は、転用として申し込みます。

転用では、フレッツ光の回線設備をそのまま利用し、回線契約とプロバイダー契約をGMOとくとくBB光にまとめます。

現在と同じ回線タイプを引き継ぐ場合は、原則として立ち会い工事は必要ありません。

転用の流れ

1. NTT東日本またはNTT西日本から転用承諾番号を取得する
2. GMOとくとくBB光へ転用として申し込む
3. 転用承諾番号と契約者情報を入力する
4. 利用開始日の案内を確認する
5. Wi-Fiルーターを受け取る
6. 指定日に契約が切り替わる
7. ONUとWi-Fiルーターを接続する
8. 旧プロバイダーの契約状況を確認する

転用承諾番号の有効期限も15日間です。

承諾番号の取得は無料ですが、有効期限を過ぎた場合は再取得が必要です。

旧プロバイダーは自動解約されない場合がある

フレッツ光から転用した場合、NTTのフレッツ光回線はGMOとくとくBB光へ切り替わります。

一方、別に契約していたプロバイダーは、自動解約されない場合があります。

例えば、フレッツ光の回線料金をNTTへ、プロバイダー料金を別会社へ支払っている場合は、転用後に旧プロバイダーの解約状況を確認してください。

そのまま放置すると、利用していないプロバイダー料金が請求され続ける可能性があります。

ただし、旧プロバイダーを先に解約すると、GMOとくとくBB光の切替前にインターネットを利用できなくなる可能性があります。

GMOとくとくBB光の利用開始を確認してから解約しましょう。

auひかり・NURO光などからは新規申込み

auひかり、NURO光、電力系光回線、CATV回線などは、NTTのフレッツ光とは異なる設備を利用しています。

そのため、GMOとくとくBB光へ乗り換える場合は、新規として申し込みます。

代表的な独自回線は次のとおりです。

・auひかり
・NURO光
・コミュファ光
・eo光
・ピカラ光
・メガ・エッグ
・BBIQ
・J:COMなどのCATV回線

新規申込みでは、GMOとくとくBB光の開通工事が必要になる場合があります。

独自回線から乗り換える流れ

1. GMOとくとくBB光の提供エリアを確認する
2. GMOとくとくBB光へ新規として申し込む
3. 工事日を調整する
4. GMOとくとくBB光の開通工事を行う
5. インターネット接続を確認する
6. 旧回線を解約する
7. 解約費用の証明書を受け取る
8. 違約金補助の申請を行う
9. 旧回線のレンタル機器を返却する
10. 必要に応じて撤去工事を行う

旧回線は、GMOとくとくBB光の開通を確認してから解約するのが安全です。

先に解約すると、開通までインターネットが使えない期間が発生する可能性があります。

ホームルーターやモバイルWi-Fiから乗り換える場合

ドコモhome 5G、SoftBank Air、WiMAXなどから乗り換える場合も、新規として申し込みます。

光回線用の設備がない場合は、開通工事が必要です。

ホームルーターやモバイルWi-Fiでは、端末代金の残債に注意してください。

解約違約金が0円でも、分割払い中の端末代が一括または引き続き請求されることがあります。

現在の公式条件では、他社回線の端末残債も、他社解約違約金補助の対象に含まれます。

ただし、証明書に金額や契約者名が記載されている必要があります。

他社解約違約金補助は最大60,000円

2026年6月25日時点の公式申込みページでは、他社インターネット回線から乗り換える人を対象に、最大60,000円の他社解約違約金補助が案内されています。

補助される金額は、実際に発生した対象費用の範囲です。

解約費用が10,000円の場合に、60,000円を受け取れるわけではありません。

対象となる主な費用

現在の公式条件では、次の費用が補助対象として案内されています。

・他社インターネット回線の解約金
・長期契約割引などの解除料
・回線撤去費用
・テレビや電話設備の撤去費用
・旧回線の開通工事費残債
・ホームルーターやモバイルWi-Fiの端末残債
・プロバイダーの解約料
・固定電話をアナログ回線へ戻す工事費

対象費用の合計が60,000円を超える場合でも、補助額は最大60,000円です。

対象外となる費用が証明書に含まれている場合は、その金額を差し引いて計算されます。

違約金補助の主な適用条件

現在の公式条件では、次の項目をすべて満たす必要があります。

1. 対象ページからGMOとくとくBB光へ申し込む
2. 申込み時点で他社インターネット回線を利用している
3. GMOとくとくBB光の申込み後に補助特典を申請する
4. 旧回線の解約時に対象費用が発生する
5. 開通月を1か月目として3か月目の末日までに旧回線を解約する
6. 期限内に解約費用の証明書を提出する
7. 指定された時期までGMOとくとくBB光を利用する
8. キャッシュバック口座を期限内に登録する

GMOとくとくBB光への申込み前に旧回線を解約している場合は、補助特典の対象外になる可能性があります。

必ずGMOとくとくBB光へ申し込んだ後に、旧回線を解約してください。

違約金補助の申請方法

申込み完了後に届く受付メールには、解約違約金キャッシュバック申請フォームの案内が記載されています。

主な手続きは次のとおりです。

1. GMOとくとくBB光へ申し込む
2. 受付完了メールを保存する
3. GMOとくとくBB光を開通する
4. 旧回線を解約する
5. 旧回線から解約費用の明細を受け取る
6. 申請フォームへログインする
7. 乗り換え元サービス名を入力する
8. 解約費用の証明書をアップロードする
9. 申請完了画面を確認する
10. 後日届く口座登録案内から振込口座を登録する

アップロードできる主なファイル形式は、JPEG、PNG、PDFです。

紙の請求書が発行されない場合は、旧事業者の会員ページに表示される解約費用画面を保存します。

契約者名、サービス名、解約費用の項目、金額が確認できる状態で提出しましょう。

証明書に必要な情報

提出する明細には、次の情報が必要です。

・旧回線の契約者名
・乗り換え元のサービス名
・解約費用の項目
・解約費用の金額
・請求または解約した時期

GMOとくとくBB光の申込者本人が旧回線の契約者でない場合でも、同じ名字の家族が契約している回線は対象になる場合があります。

名字が異なる家族名義や同居人名義の場合は、対象外になる可能性があるため、申込み前に確認してください。

キャッシュバックの受取時期

違約金補助は、基本キャッシュバックなどと合算して振り込まれる場合があります。

現在の公式案内では、開通月を含む11か月目の月末に、GMOとくとくBBの基本メールアドレス宛へ口座登録案内が送られます。

連絡先として登録した普段使いのメールアドレスではなく、契約時に発行された基本メールアドレスへ届く点に注意してください。

口座登録期限を過ぎると、キャッシュバックを受け取れない可能性があります。

申込み時に次の情報を保存しておきましょう。

・申込み完了画面
・受付メール
・キャンペーン条件
・開通日
・旧回線の解約日
・証明書の提出日
・基本メールアドレス
・口座登録期限

キャッシュバックだけを理由に契約せず、受取時期まで継続できるかも考えて申し込みましょう。

GMOとくとくBB光の乗り換え条件を確認する

※旧回線の解約前に、違約金補助の適用条件と申請期限をご確認ください。

現在の回線を解約するタイミング

光コラボから事業者変更する場合

現在の光コラボは、自分で先に解約しません。

GMOとくとくBB光への切替によって、旧回線契約が終了します。

ただし、旧事業者独自のオプションやレンタル機器については、別途手続きが必要です。

フレッツ光から転用する場合

フレッツ光回線は、転用によってGMOとくとくBB光へ切り替わります。

別に契約している旧プロバイダーは、GMOとくとくBB光の開通後に解約状況を確認してください。

独自回線から新規で乗り換える場合

GMOとくとくBB光を先に申し込み、開通を確認してから旧回線を解約します。

インターネットが利用できない期間を避けるには、数日から1か月程度、契約期間が重なることを許容した方が安全です。

ホームルーターから乗り換える場合

GMOとくとくBB光が開通するまで、ホームルーターを残しておくと安心です。

開通後に接続を確認し、問題がなければ解約します。

端末の返却が必要か、分割残債がいくら残っているかも確認してください。

電話番号は引き継げる？

現在利用している電話番号を引き継げるかは、電話番号の発行元と乗り換え方法によって異なります。

光コラボ・フレッツ光のひかり電話

事業者変更または転用では、NTTのひかり電話番号を引き継げる可能性があります。

市外局番が変わらず、同じ収容局内であることなどが条件です。

auひかりやNURO光などの電話

独自回線で利用している電話番号でも、もともとNTT加入電話で発行された番号であれば、アナログ戻しなどの手続きによって引き継げる可能性があります。

一方、独自回線事業者が新しく発行した電話番号は、引き継げない場合があります。

050番号

BBフォンなどの050番号は、GMOひかり電話へ引き継げません。

電話番号を仕事や各種登録に利用している場合は、現在の回線を解約する前に必ず確認しましょう。

名義が違う場合の注意点

事業者変更または転用では、承諾番号を発行した契約者名義と、GMOとくとくBB光の申込者名義を一致させる必要があります。

例えば、現在の光回線が親名義で、GMOとくとくBB光を子ども名義で申し込む場合、そのままでは手続きできない可能性があります。

名義を変更する場合は、承諾番号を取得する前に、現在の回線事業者で名義変更を行いましょう。

名義変更には時間がかかることがあるため、引越し日や更新月が近い場合は早めに確認してください。

旧回線のレンタル機器を返却する

乗り換え後は、旧回線から借りていた機器を返却します。

主な返却対象は次のとおりです。

・Wi-Fiルーター
・ONU
・ホームゲートウェイ
・無線LANカード
・テレビ用機器
・ホームルーター端末
・電源アダプター
・付属ケーブル

返却先は機器によって異なります。

NTTのONUはNTTへ、旧事業者のWi-Fiルーターは旧事業者へ返却するケースがあります。

返却先を間違えると、未返却として損害金を請求される可能性があります。

返送時は、配送伝票や追跡番号を保存しておきましょう。

乗り換え時に発生する可能性がある費用

GMOとくとくBB光への乗り換えでは、次の費用を確認します。

費用	発生する可能性
GMOとくとくBB光の事務手数料	3,300円
新規開通工事費	新規の場合に発生
旧回線の解約金	契約内容による
旧回線の工事費残債	分割中の場合
ホームルーターなどの端末残債	分割中の場合
回線撤去費	独自回線などで発生する場合
オプション解約費	契約内容による
旧回線と新回線の重複料金	新規乗り換えで発生する場合
機器返却送料	事業者による
電話番号移行費	手続き内容による

他社解約違約金補助があっても、すべての費用が即時に補助されるわけではありません。

一度利用者が支払い、後日キャッシュバックとして受け取る仕組みです。

旧回線の最終請求とキャッシュバックの受取時期が離れるため、一時的な負担を想定しておきましょう。

乗り換え前のチェックリスト

申込み前に次の項目を確認してください。

□ 現在の回線名を確認した
□ 新規・転用・事業者変更を判断した
□ GMOとくとくBB光の提供エリアを確認した
□ 1ギガ・10ギガ・miniを比較した
□ 現在の回線をまだ解約していない
□ 更新月と解約費用を確認した
□ 工事費残債と端末残債を確認した
□ 違約金補助の対象費用を確認した
□ 承諾番号を取得した
□ 現在の回線と申込者の名義を確認した
□ 電話番号の引き継ぎ可否を確認した
□ 旧回線のメールアドレスが使えなくならないか確認した
□ スマートフォンのセット割終了を確認した
□ レンタル機器の返却方法を確認した
□ キャンペーン条件を保存した

GMOとくとくBB光への乗り換えでよくある質問

事業者変更は工事が必要ですか？

現在と同じNTT回線設備と回線タイプを引き継ぐ場合は、原則として立ち会い工事は必要ありません。

1ギガから10ギガへの変更や、ひかり電話・テレビを追加する場合は工事が必要になる可能性があります。

フレッツ光からの転用でも工事費はかかりますか？

現在の設備をそのまま利用する場合、基本的な開通工事費は原則かかりません。

回線タイプやオプションを変更する場合は工事費が発生する可能性があります。

auひかりからは事業者変更できますか？

できません。

auひかりはNTTの光コラボではないため、GMOとくとくBB光へ新規として申し込みます。

NURO光からは事業者変更できますか？

できません。

NURO光も独自回線のため、新規申込みと開通工事が必要になる可能性があります。

旧回線はいつ解約すればよいですか？

独自回線やホームルーターから乗り換える場合は、GMOとくとくBB光の開通確認後に解約するのが安全です。

事業者変更では、旧光コラボを先に解約しないでください。

違約金補助は全員60,000円もらえますか？

全員が60,000円を受け取れるわけではありません。

実際に発生した対象費用の範囲で、最大60,000円が還元されます。

旧回線をすでに解約していても対象ですか？

GMOとくとくBB光への申込み時点で旧回線を解約している場合は、対象外になる可能性があります。

補助を利用する場合は、先にGMOとくとくBB光へ申し込んでください。

工事費残債も補助されますか？

現在の公式条件では、旧回線の工事費残債も対象です。

金額と契約者名が確認できる明細を提出してください。

ホームルーターの端末残債も対象ですか？

現在の公式条件では、他社インターネット回線の端末残債も対象です。

証明書の内容に不備があると対象外になる可能性があります。

電話番号はそのまま使えますか？

NTTのひかり電話番号は、事業者変更や転用で引き継げる可能性があります。

独自回線の電話番号は、発行元や移転先によって引き継げない場合があります。

現在のWi-Fiルーターはそのまま使えますか？

v6プラスに対応していれば利用できる可能性があります。

旧事業者から借りているルーターは返却が必要です。

通常1ギガでは、v6プラス対応ルーターを月額0円でレンタルできます。

名義が違っても事業者変更できますか？

承諾番号を取得した名義と、GMOとくとくBB光の申込者名義を一致させる必要があります。

先に旧事業者で名義変更を行ってください。

まとめ｜旧回線を解約する前に乗り換え条件を確認しよう

GMOとくとくBB光への乗り換え方法は、現在の回線によって異なります。

・光コラボからは事業者変更
・フレッツ光からは転用
・独自回線やホームルーターからは新規

事業者変更と転用では、現在のNTT回線設備を引き継げる場合、原則として立ち会い工事は必要ありません。

auひかり、NURO光、CATV、ホームルーターなどから乗り換える場合は、新規開通工事が必要になる可能性があります。

2026年6月25日時点では、他社解約違約金補助として最大60,000円が案内されています。

主な補助対象は次のとおりです。

・旧回線の解約金
・撤去費用
・工事費残債
・端末残債
・プロバイダー解約料
・固定電話のアナログ戻し費用

ただし、GMOとくとくBB光への申込み前に旧回線を解約すると、対象外になる可能性があります。

独自回線から乗り換える場合は、次の順番で手続きしましょう。

1. GMOとくとくBB光へ申し込む
2. 開通工事を行う
3. 接続を確認する
4. 旧回線を解約する
5. 解約費用の証明書を提出する
6. 旧回線の機器を返却する

事業者変更の場合は、旧光コラボを自分で解約せず、事業者変更承諾番号を取得します。

電話番号、メールアドレス、スマートフォンのセット割、レンタル機器なども、乗り換え前に確認してください。

違約金補助は後日キャッシュバックされるため、旧回線の解約費用を一時的に支払う必要があります。

特典額だけで判断せず、月額料金、工事費、旧回線の解約費用、受取時期を含めて比較しましょう。

GMOとくとくBB光の乗り換え特典を確認する

※乗り換え特典、対象費用、申請期限、料金は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

【PR】本記事は広告を含みます。サービス内容・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

「GMOとくとくBB光はどこから申し込めばいい？」

「新規・転用・事業者変更のどれを選べばよい？」

「申し込んでから何日くらいで使える？」

GMOとくとくBB光の申込みは、基本的に公式のWeb申込みページから行います。

ただし、現在利用しているインターネット回線によって、申込み区分が異なります。

光回線を利用していない人や、auひかり・NURO光などの独自回線を利用している人は「新規」です。

フレッツ光を利用している人は「転用」、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボを利用している人は「事業者変更」を選びます。

転用と事業者変更では、現在の回線事業者から承諾番号を取得してから申し込む必要があります。

申込み区分を間違えると、手続きのやり直しや開通日の遅れにつながる可能性があります。

この記事では、GMOとくとくBB光の申し込み方法、必要なもの、新規・転用・事業者変更の違い、開通工事、ルーター、キャンセル時の注意点を解説します。

結論｜現在の回線を確認してからWebで申し込む

GMOとくとくBB光の申込み前に、まず現在利用している回線を確認しましょう。

現在の利用状況	申込み区分
自宅で光回線を利用していない	新規
auひかり・NURO光・CATV回線など	新規
フレッツ光	転用
ドコモ光・ソフトバンク光・楽天ひかりなど	事業者変更

基本的な申込みの流れは次のとおりです。

1. 提供エリアを確認する
2. 1ギガ・10ギガ・miniからプランを選ぶ
3. 現在の回線を確認する
4. 必要に応じて承諾番号を取得する
5. Web申込みページへ進む
6. 契約者情報と設置先住所を入力する
7. クレジットカードを登録する
8. 工事希望日を入力する
9. メールで工事内容を確認する
10. 機器を受け取る
11. 開通工事または回線切替を行う
12. ONUとWi-Fiルーターを接続する

開通までの期間は、早ければ2～3週間程度です。

ただし、引越しシーズン、設備確認が必要な建物、新築住宅などでは、1～2か月以上かかる可能性があります。

現在の回線は、GMOとくとくBB光の開通日が確定する前に解約しないようにしましょう。

GMOとくとくBB光の申込み条件を確認する

※申込み区分、料金、工事費、キャンペーン条件を確認してからお申し込みください。

GMOとくとくBB光の申込みに必要なもの

申込み前に次の情報を準備しておくと、入力をスムーズに進められます。

全員が用意するもの

・契約者の氏名
・生年月日
・電話番号
・メールアドレス
・設置先の郵便番号と住所
・建物名と部屋番号
・連絡先住所
・国内発行のクレジットカード
・工事希望日
・現在利用している回線名

GMOとくとくBB光の支払い方法は、国内発行のクレジットカードです。

口座振替、銀行振込、デビットカードには対応していません。

申込者本人または契約者として利用できる有効なクレジットカードを用意しましょう。

転用で必要なもの

フレッツ光から乗り換える場合は、転用承諾番号が必要です。

転用承諾番号の取得時には、次の情報を求められる場合があります。

・フレッツ光のお客さまID
・契約者名
・利用場所住所
・支払い方法に関する情報
・連絡先電話番号

転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。

GMOとくとくBB光では、承諾番号の取得後5日以内の申込みが案内されています。

期限に余裕がある状態で申込みを完了しましょう。

事業者変更で必要なもの

他社光コラボから乗り換える場合は、事業者変更承諾番号が必要です。

現在の光回線事業者へ連絡し、番号を発行してもらいます。

事業者変更承諾番号の取得時には、現在の契約者名や契約IDなどを確認される場合があります。

契約者名義がGMOとくとくBB光の申込者と異なる場合は、手続きが進まない可能性があるため、名義を確認しておきましょう。

新規・転用・事業者変更の違い

新規申込み

次の人は、新規申込みを選びます。

・現在、自宅で光回線を利用していない
・初めて光回線を契約する
・auひかりから乗り換える
・NURO光から乗り換える
・CATVインターネットから乗り換える
・ホームルーターやモバイルWi-Fiから乗り換える

auひかりやNURO光は、フレッツ光とは異なる回線設備を利用しています。

そのため、現在光回線を利用していても、GMOとくとくBB光では新規扱いとなります。

新規申込みでは、派遣工事または無派遣工事が実施されます。

基本工事費は、毎月の分割額と同額の割引を受けることで実質無料になる場合があります。

ただし、途中解約では工事費残債が発生する可能性があります。

転用

現在フレッツ光を利用している人は、転用を選びます。

転用では、現在のフレッツ光回線を継続して利用し、契約先をGMOとくとくBB光へ変更します。

回線タイプや設備を変更しない場合は、原則として新たな派遣工事は必要ありません。

主な流れは次のとおりです。

1. NTT東日本またはNTT西日本から転用承諾番号を取得する
2. GMOとくとくBB光へ転用として申し込む
3. 切替日を確認する
4. 必要な機器を接続する
5. 利用開始後、以前のプロバイダーを解約する

フレッツ光の回線契約は転用によって切り替わりますが、別途契約しているプロバイダーが自動的に解約されない場合があります。

二重請求を防ぐため、GMOとくとくBB光の開通後に旧プロバイダーの解約状況を確認しましょう。

事業者変更

現在、他社の光コラボを利用している人は、事業者変更を選びます。

代表的な光コラボには次のサービスがあります。

・ドコモ光
・ソフトバンク光
・楽天ひかり
・BIGLOBE光
・So-net光
・@nifty光
・IIJmioひかり
・OCNインターネットの光回線サービス

事業者変更では、現在利用しているフレッツ光設備を引き継げるため、同じ回線タイプなら原則として大がかりな開通工事は必要ありません。

主な流れは次のとおりです。

1. 現在の事業者から事業者変更承諾番号を取得する
2. GMOとくとくBB光へ申し込む
3. 回線の切替日を確認する
4. 切替日に契約先が変更される
5. ルーターや接続状態を確認する
6. 旧事業者のレンタル機器を返却する

現在の光コラボは、切替日に解約扱いとなるのが一般的です。

ただし、事業者独自のオプション、メールアドレス、セキュリティサービスなどは引き継げない可能性があります。

ひかり電話の番号も、サービスの種類によっては継続できない場合があります。

申込み前に、現在利用中のオプションを整理しましょう。

申込み前にプランを選ぶ

GMOとくとくBB光では、主に次のプランを選べます。

プラン	最大通信速度	主な特徴
通常1ギガ	最大1Gbps	標準的なプラン
10ギガ	最大10Gbps	高速通信重視
mini	最大1Gbps	月額料金重視

通常1ギガ

通常1ギガは、Web閲覧、動画視聴、在宅勤務、オンラインゲームなど、一般的な用途に選びやすいプランです。

v6プラス対応Wi-Fiルーターを月額0円でレンタルできます。

迷った場合は、通常1ギガから検討するとよいでしょう。

10ギガ

10ギガは、大容量通信や多数の端末を同時に利用する家庭に向いています。

ただし、1ギガより提供エリアが限られます。

10ギガ対応ルーター、LANケーブル、パソコンのLANポートなども必要です。

10ギガルーターは、1ギガとは申込み方法や料金が異なるため、申込み画面を確認してください。

mini

miniは、通常プランより月額料金を抑えた1ギガプランです。

ただし、Wi-Fiルーターのレンタルには月額330円がかかり、通信混雑時に速度が制御される場合があります。

料金だけでなく、夜間の利用状況や同時接続台数も考えて選びましょう。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

手順1｜提供エリアを確認する

まず、設置先住所が提供エリア内か確認します。

1ギガはフレッツ光と同等の広いエリアで利用できます。

10ギガはフレッツ 光クロスの対応エリアに限られます。

同じ市区町村でも、番地や建物によって提供結果が異なる場合があります。

マンションでは建物名と部屋番号まで入力してください。

手順2｜申込み区分を確認する

現在の回線に合わせて、新規・転用・事業者変更を選びます。

区分が分からない場合は、現在の請求書や会員ページで回線名を確認しましょう。

手順3｜承諾番号を取得する

転用または事業者変更の場合は、先に承諾番号を取得します。

番号には有効期限があるため、取得後は早めに申し込みます。

番号の有効期限が不足していると、再取得を求められる可能性があります。

手順4｜広告リンクまたは公式申込みページへ進む

キャンペーンを利用する場合は、対象の広告リンクやキャンペーンページから申し込みます。

途中で別のページへ移動し、別の窓口から申し込み直すと、希望していた特典の対象外になる可能性があります。

申込み完了まで同じブラウザで進めると分かりやすいでしょう。

広告の表示金額は、複数の条件を合計した最大額の場合があります。

自分が受け取れる基本特典と、オプション加入が必要な増額特典を分けて確認してください。

手順5｜住所と住居タイプを入力する

設置先の郵便番号、住所、建物名、部屋番号を正確に入力します。

集合住宅でも、設備状況によって戸建てタイプとして判定される場合があります。

入力内容に誤りがあると、設備確認や工事日が遅れる可能性があります。

新築住宅で住所が検索できない場合は、個別の設備確認が必要になることがあります。

手順6｜契約者情報を入力する

氏名、生年月日、電話番号、メールアドレスなどを入力します。

工事日や契約内容に関する連絡が届くため、普段確認できる電話番号とメールアドレスを登録しましょう。

迷惑メール設定をしている場合は、GMOとくとくBBからのメールを受信できるようにしておきます。

手順7｜クレジットカードを登録する

GMOとくとくBB光の支払いには、国内発行のクレジットカードを登録します。

カード番号、有効期限、セキュリティコード、名義を確認してください。

カードの有効期限切れや利用制限があると、申込みや料金の支払いに影響する可能性があります。

手順8｜オプションを選ぶ

申込み画面では、ひかり電話、ひかりテレビ、サポート、セキュリティなどのオプションが表示される場合があります。

特典の増額条件に含まれるオプションもありますが、月額料金が発生するものがあります。

最大キャッシュバック額だけを理由に、利用しないオプションへ加入するのは避けましょう。

次の項目を確認します。

・月額料金
・無料期間
・工事費
・最低利用期間
・キャッシュバック条件
・解約方法
・解約すると特典へ影響するか

手順9｜工事希望日を入力する

新規申込みでは、申込み画面で工事希望日を入力します。

希望日は複数用意しておくと、日程を調整しやすくなります。

年末から4月にかけては工事枠が混雑しやすいため、早めの申込みが安心です。

一度確定した工事日を変更すると、以前の日程へ戻せず、開通が大幅に遅れる可能性があります。

手順10｜申込み内容を確認して完了する

最後に次の項目を確認します。

・申込みプラン
・1ギガまたは10ギガ
・通常プランまたはmini
・住居タイプ
・月額料金
・事務手数料
・基本工事費
・工事費割引の期間
・オプション料金
・キャンペーン条件
・工事希望日
・契約者情報
・設置先住所

内容に問題がなければ、申込みを完了します。

申込み完了画面と受付番号は、スクリーンショットなどで保存しておきましょう。

GMOとくとくBB光の料金・申込み条件を確認する

※特典の対象条件、申込み区分、工事費を確認してから手続きを完了してください。

申込み後から開通までの流れ

工事内容の連絡を確認する

申込み後、GMOとくとくBBがNTTへ工事日取得の手続きを行います。

工事日程や内容は、通常、申込みから数日程度でメールにより案内されます。

メールには、工事日、立ち会いの有無、工事内容などが記載されます。

書面確認を郵送で希望した場合は、郵送で案内される場合もあります。

派遣工事の場合

派遣工事では、作業員が自宅を訪問します。

主な作業は次のとおりです。

・電柱から光ファイバーを引き込む
・建物内の配管へケーブルを通す
・光コンセントを設置する
・ONUを設置する
・回線の開通確認を行う

工事時間は、一般的に30分から2時間程度が目安です。

建物設備や配線状況によって長くなる可能性があります。

賃貸物件では、管理会社やオーナーから事前に工事許可を得ておきましょう。

無派遣工事の場合

無派遣工事では、作業員は自宅へ訪問しません。

NTT側で回線を切り替え、利用者がONUやWi-Fiルーターを接続します。

ONUなどのNTTレンタル機器と、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターが届いたら、工事日前日までに配線を完了しておきます。

工事日当日に機器のランプが正常に点灯すれば、開通完了です。

宅内に光コンセントなどがない場合は、無派遣工事から派遣工事へ変更が必要になる可能性があります。

転用・事業者変更の場合

現在の設備をそのまま利用できる転用・事業者変更では、原則として派遣工事は必要ありません。

指定された切替日に、契約先がGMOとくとくBB光へ変更されます。

ただし、次のケースでは工事が必要になる可能性があります。

・1ギガから10ギガへ変更する
・回線タイプを変更する
・ひかり電話を新しく申し込む
・ひかりテレビを新しく申し込む
・引越しを同時に行う
・光コンセントの場所を変更する

回線タイプによっては、切替時に一時的な不通期間が発生する可能性があります。

Wi-Fiルーターの到着時期

通常1ギガのレンタルWi-Fiルーターは、開通工事日の前日までに届く予定です。

通常1ギガでは、対象のルーターレンタルを別途申し込まなくても発送されます。

ルーターの機種は選べません。

10ギガでは、Wi-Fiルーターのレンタル申込みが必要です。

工事直前にルーターを申し込むと、開通日に間に合わない可能性があります。

10ギガを利用する場合は、回線申込みとあわせて早めに手続きを行いましょう。

開通までにかかる期間

GMOとくとくBB光の申込みから開通までは、早ければ2～3週間です。

ただし、次の場合は1～2か月以上かかる可能性があります。

・3月から4月の引越しシーズン
・年末年始
・新築住宅
・新築マンション
・住所情報がNTTに登録されていない
・建物設備の確認が必要
・管理会社との調整が必要
・共用設備に空きがない
・特殊な配線工事が必要
・10ギガ設備が未導入
・工事日を変更した

インターネットを利用したい日から逆算し、少なくとも1か月程度の余裕を持って申し込むと安心です。

混雑時期は、さらに早めに手続きを始めましょう。

申込み時に注意したいポイント

現在の回線を先に解約しない

新規申込みでは、工事日が確定する前に現在の回線を解約すると、インターネットを利用できない期間が発生する可能性があります。

GMOとくとくBB光の開通確認後に、旧回線を解約しましょう。

ただし、他社光コラボからの事業者変更では、切替によって旧回線が解約扱いになるため、重複して解約手続きを行わないよう注意してください。

申込み区分を間違えない

光回線を利用しているからといって、すべて事業者変更になるわけではありません。

auひかりやNURO光は新規申込みです。

現在の回線名が分からない場合は、請求書や会員ページで確認しましょう。

承諾番号を早く取りすぎない

承諾番号には有効期限があります。

申込み内容を決めてから取得し、取得後すぐにGMOとくとくBB光へ申し込むとスムーズです。

キャンペーン条件を保存する

申込み時に表示されているキャンペーンページや条件は、スクリーンショットで保存しておきましょう。

確認したい項目は次のとおりです。

・基本キャッシュバック額
・増額条件
・受取時期
・案内メールの送信先
・口座登録期限
・他社解約費用の証明方法
・対象オプション
・対象外条件

工事費実質無料を完全無料と誤解しない

基本工事費は、分割請求と同額の割引によって実質無料になる仕組みです。

割引期間中に解約すると、残っている工事費が一括請求される可能性があります。

短期利用を予定している人は、工事費残債を確認しましょう。

不要なオプションを付けすぎない

オプション加入によってキャッシュバックが増える場合があります。

しかし、オプションの月額料金を長期間支払うと、増額分以上の費用がかかる可能性があります。

必要性と解約条件を確認して選びましょう。

申込み後にキャンセルできる？

開通工事前であれば、所定のキャンセル手続きを利用できます。

公式ページでは「工事予定日の4日前まで」、サポートFAQでは「工事日3日前まで」と表現が分かれています。

日数の数え方による違いも考えられるため、キャンセルする場合は少なくとも工事予定日の4日前までに、できるだけ早く手続きを行いましょう。

工事が完了した後は、通常の解約または初期契約解除の手続きとなります。

事業者変更は、切替完了後に申込み自体をキャンセルすることはできません。

初期契約解除制度とは

GMOとくとくBB光は、個人契約の場合、初期契約解除制度の対象です。

契約書面を受け取った日などから8日以内であれば、書面によって契約を解除できます。

ただし、すべての費用が無料になるわけではありません。

次の費用は請求される可能性があります。

・事務手数料3,300円
・すでに実施された工事費
・利用した期間の料金
・レンタル機器を返却しなかった場合の費用
・機器返却時の送料

Wi-Fiルーターが届いている場合は、指定された期限までに返却してください。

GMOとくとくBB光の申し込みに関するよくある質問

申込みは電話でもできますか？

基本的にはWeb申込みが分かりやすいでしょう。

キャンペーンによっては、対象ページからのWeb申込みが条件となります。

広告リンクや申込みページの条件を確認してください。

申込みに本人確認書類は必要ですか？

通常のWeb申込みでは、契約者情報とクレジットカード情報を入力します。

申込み内容や確認状況によって、追加書類を求められる可能性があります。

支払い方法は口座振替にできますか？

口座振替には対応していません。

国内発行のクレジットカードを用意してください。

デビットカードは使えますか？

公式案内では、デビットカードには対応していません。

申込みから何日で開通しますか？

早ければ2～3週間です。

設備状況や繁忙期によって、1～2か月以上かかる場合があります。

光コンセントがあれば工事不要ですか？

必ず工事不要になるわけではありません。

NTTの設備情報や現在の回線状態によって、派遣工事または無派遣工事が決まります。

転用承諾番号の有効期限は何日ですか？

発行日から15日間です。

GMOとくとくBB光では、取得後5日以内の申込みが案内されています。

事業者変更なら現在の光回線を自分で解約しますか？

通常は、指定された切替日に旧光コラボからGMOとくとくBB光へ契約が切り替わります。

先に旧回線を解約すると、事業者変更ができなくなる可能性があるため注意してください。

ひかり電話の番号は引き継げますか？

NTTのひかり電話などは、条件を満たせば引き継げる可能性があります。

現在の事業者独自の電話サービスでは、番号が変わる可能性があります。

Wi-Fiルーターはいつ届きますか？

通常1ギガでは、開通工事日の前日までに届く予定です。

10ギガではルーターレンタルの申込みが必要です。

開通前にキャンセルできますか？

可能です。

工事直前では受付が間に合わない可能性があるため、少なくとも工事予定日の4日前までを目安に、早めに手続きしてください。

開通後すぐに解除できますか？

個人契約では、書面受領日などから8日以内の初期契約解除制度を利用できる場合があります。

ただし、事務手数料や実施済みの工事費などは請求されます。

まとめ｜申込み区分とキャンペーン条件を確認しよう

GMOとくとくBB光へ申し込むときは、最初に現在利用している回線を確認します。

申込み区分は次のとおりです。

・光回線なし、独自回線からの乗り換えは新規
・フレッツ光からの乗り換えは転用
・他社光コラボからの乗り換えは事業者変更

転用では転用承諾番号、事業者変更では事業者変更承諾番号が必要です。

申込み前には、次のものを準備しましょう。

1. 契約者情報
2. 設置先住所
3. 連絡先電話番号
4. メールアドレス
5. 国内発行のクレジットカード
6. 承諾番号
7. 工事希望日

申込みから開通までの期間は、早ければ2～3週間です。

引越しシーズン、新築、設備確認が必要な建物では、1～2か月以上かかる可能性があります。

現在の回線は、GMOとくとくBB光の開通日が確定する前に解約しないことが重要です。

キャンペーンを利用する場合は、対象の広告リンクから申し込み、申込み完了まで同じページの案内に沿って進めましょう。

最大キャッシュバック額だけではなく、基本特典、オプション条件、受取時期、口座登録期限も確認してください。

工事費は完全無料ではなく、所定期間の利用によって実質無料になる仕組みです。

途中解約時の工事費残債も含めて、契約条件を確認してから申し込みましょう。

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※料金、工事費、提供エリア、キャンペーン条件は変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。